Noteikumi un nosacījumi
Interneta veikala shop.bestudio.ee īpašnieks ir De Sol Beauty OÜ, kas atrodas J. Vilmsi 53b, 10147 Tallina, Igaunija.
Pārdošanas līguma spēkā esamība, informācija par produktu un cenu
Interneta veikalā nopērkamo preču cenas ir norādītas pie precēm. Cenā iekļauta maksa par preču piegādi. Maksa par preču piegādi ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek uzrādīta pircējam, noformējot pasūtījumu.
Informācija par preci tiek sniegta Interneta veikalā tieši pie preces.
Preču pirkšanas un pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc tam, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un pasūtījums ir apstiprināts no Pārdevēja puses. Pasūtījuma apstiprinājums tiks nosūtīts uz e-pastu.
Pasūtījuma noformēšana
Lai pasūtītu preces, vēlamās preces jāpievieno iepirkumu grozam. Lai pabeigtu pasūtījumu, jāaizpilda nepieciešamie datu lauki un jāizvēlas atbilstošā preces piegādes metode. Pēc tam ekrānā tiek parādīta nodevas summa, kuru var samaksāt, izmantojot bankas saiti vai citu maksājuma risinājumu. Maksājot ar bankas saiti, bankas lapā noteikti nospiediet pogu “Atpakaļ pie tirgotāja”.
Maksājums tiek veikts ārpus shop.bestudio.ee drošā vidē – norēķinoties ar bankas saiti, attiecīgās bankas drošajā vidē un Maksekeskus AS drošajā vidē, norēķinoties ar kredītkarti. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem.
Līgums stājas spēkā no iemaksājamās summas saņemšanas Interneta veikala norēķinu kontā. Ja pasūtītās preces nevar piegādāt preces beigu vai cita iemesla dēļ, pircējs par to tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (t.sk. preces piegādes izmaksas) tiks nekavējoties atgriezta, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas.
Piegāde
Preces tiek sūtītas uz šādām valstīm: Igaunija, Somija, Latvija.
Preču piegādes izmaksas sedz pircējs, un atbilstošā informācija par cenu tiek parādīta blakus piegādes veidam. Sūtījumi Igaunijas robežās parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 1-7 darba dienu laikā no pārdošanas līguma stāšanās spēkā. Starptautiskie sūtījumi parasti pienāk galamērķī 2–7 darba dienu laikā.
Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības preces piegādāt 45 kalendāro dienu laikā.
Mūsu piegādes partneri ir: Omniva, SmartPost/Itella, DPD
Sūtījums tiks piegādāts pakomātā.
Maksājumi
De Sol Beauty OÜ ir atbildīgais personas datu apstrādātājs, De Sol Beauty OÜ nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS. Maksājumi tiek veikti caur Maksekeskus AS vārteju (bankas saites), PayPal, tiešo bankas pārskaitījumu vai skaidru naudu salonā BE Studio. Maksājumi tiek apstrādāti valūtā eiro (EUR).
Banku saites (autorizētais apstrādātājs Maksekeskus AS): Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Pocopay, Indivy, Liisi ID, Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki un Säästopankki.
Tiešajam bankas pārskaitījumam:
De Sol Beauty OÜ
Adrese: Paasiku 22-204 13916 Tallina, Igaunija
Bankas konta nr.: EE751010220218399221
SWIFT kods: EEUHEE2x
Bankas nosaukums: SEB banka
Atteikuma tiesības
Pircējam pēc pasūtījuma saņemšanas ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no e-veikalā noslēgtā līguma. Kosmētikas un parfimērijas preces ar atvērtu iepakojumu nevar atgriezt. Preces, kuru lietošanu (vai nelietošanu) nevar kontrolēt, arī nav piemērotas atgriešanai. Piemēram, dekoratīvās kosmētikas līdzekļi, kuru derīguma termiņš ir salīdzinoši īss un tieši atkarīgs no produkta atvēršanas laika. Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona. Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādi, kā vien nepieciešams preču rakstura, īpašību un darbības pārbaudei tādā veidā, kas ļauj preces pārbaudīt fiziski. veikals. Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, nekā tas ir nepieciešams, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un funkcionēšanu, vai ja tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši samazinājumam. preču vērtībā. Lai atgrieztu preces, Jums jāiesniedz brīvas formas pieteikums par atteikšanos no preces pirkuma un jānosūta uz e-pasta adresi info@bestudio.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces saņemšanas. Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav tāds, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai bojāta prece). Pircējam ir jāatgriež prece 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš ir nodevis preci preces pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā. Saņemot atgriezto preci, interneta veikals pircējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas atgriež visas no pircēja saskaņā ar līgumu saņemtās maksas. Interneta veikals var atteikties izsniegt naudas atmaksu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis preci, kas ir līguma priekšmets, vai arī līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumus, ka tas preci ir atgriezis, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk. Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no Interneta veikala piedāvātā lētākā parastā piegādes veida, Interneta veikalam nav jāatmaksā patērētājam izmaksas, kas pārsniedz izmaksas, kas saistītas ar parasto piegādes veidu. Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atgriešanu, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.
Tiešais mārketings un personas datu apstrāde
Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (tai skaitā vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas rekvizītus) tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam.
Interneta veikals nosūta personas datus uzņēmumiem, kas sniedz transporta pakalpojumus, lai preces piegādātu.
Interneta veikals nosūta pircējam jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis savu vēlmi to darīt, ievadot mājaslapā e-pasta adresi un norādījis vēlmi saņemt tiešā pasta paziņojumus. Pircējs var jebkurā laikā atteikties no piedāvājumiem un jaunumiem, kas tiek sūtīti uz e-pastu, informējot mūs pa e-pastu uz info@bestudio.ee vai sekojot norādījumiem e-pastā, kurā ir piedāvājumi.
Interneta veikals nodod personas datus pilnvarotiem apstrādātājiem:
Itella
Omniva
DPD
Swedbank
SEB
Maksekeskus AS
Sīkdatņu izmantošana
Lai labāk apkalpotu lietotājus, vietne shop.bestudio.ee izmanto sīkdatnes.
Sīkdatņu atteikums
Lietotājam ir tiesības atteikties no sīkfailu saglabāšanas datorā. Ja vēlas, lietotājam ir jāmaina sava tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumi. Dažādas tīmekļa pārlūkprogrammas izmanto dažādas metodes, lai atspējotu sīkfailus. Detalizētāka informācija ir redzama vietnē http://www.aki.ee/et/kupsised. Bloķējot sīkfailus, lietotājam jārēķinās, ka pēc sīkdatņu bloķēšanas lietotājam visas vietnes funkcijas var vairs nebūt pieejamas.
Kas ir sīkdatne?
Sīkdatne ir teksta fails, ko lietotāja apmeklētās tīmekļa lapas nosūta un saglabā lietotāja datorā. Sīkdatne tiek saglabāta lietotāja tīmekļa pārlūkprogrammas failu direktorijā. Ja lietotājs tīmekļa lapu ir apmeklējis iepriekš, tīmekļa pārlūkprogramma nolasa sīkfailu un nosūta attiecīgo informāciju tīmekļa lapai vai elementam, kurā sīkfails sākotnēji tika saglabāts. Plašāka informācija par sīkdatnēm ir pieejama vietnē http://www.aki.ee/et/kupsised. Sīkdatnes ļauj pārraudzīt vietnes lietošanas statistiku, sadaļu popularitāti un citas vietnē veiktās darbības. No sīkdatnes iegūtā informācija tiek izmantota, lai uzlabotu vietnes lietojamību un saturu.
Vietnē izmantoto sīkdatņu veidi
Pastāvīgās sīkdatnes ir būtiskas, lai pārvietotos vietnē un izmantotu tās funkcijas. Ja nepastāvētu pastāvīgās sīkdatnes, lietotājs nevarētu izmantot visas vietnes funkcijas. Sesijas sīkfaili ļauj vietnei atcerēties lietotāja iepriekšējās izvēles (piemēram, lietotājvārdu, valodas izvēli utt.) un tādējādi piedāvāt efektīvākas un personalizētākas funkcijas. Izsekošanas sīkfaili apkopo datus par lietotāja uzvedību vietnē. Informācija, kas iegūta no izsekošanas sīkdatnes, ļauj palielināt vietnes lietošanas ērtumu. Reklāmas sīkdatnes apkopo datus par lietotāja pārlūkošanas paradumiem, kas savukārt ļauj vietnei prezentēt reklāmas saturu atbilstoši lietotāja vēlmēm. Turklāt atbilstošais sīkfailu veids ļauj izmērīt reklāmas kampaņas efektivitāti.
Tiesības iesniegt prasību
Interneta veikals atbild par pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma nosacījumiem vai defektu, kas jau pastāvēja preces nodošanas brīdī un kas parādās divu gadu laikā no preces nodošanas brīža. pircējs. Pirmo sešu mēnešu laikā no preces piegādes pircējam tiek pieņemts, ka defekts jau bija preces piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot attiecīgo pieņēmumu. Pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā defektu gadījumā sazināties ar interneta veikalu, sūtot e-pastu uz info@bestudio.ee vai zvanot pa tālruni +372 5555 4437. Interneta veikals neatbild par defektiem kas notikušas pēc preces nodošanas pircējam. Ja Interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem Internetveikals ir atbildīgs, Interneta veikals salabo vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, interneta veikals atmaksā pircējam visas ar pārdošanas līgumu saistītās maksas. Interneta veikals uz patērētāja sūdzību atbild rakstiski vai rakstiski pavairotā formā 15 dienu laikā.
Argumentu risināšana
Ja pircējam ir pretenzijas par Interneta veikalu, tās jāsūta uz info@bestudio.ee vai zvanot pa tālruni +372 5555 4437. Ja pircējs un Internetveikals nevar atrisināt strīdu vienojoties, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. . Jūs varat iepazīties ar procesuālajiem nosacījumiem un iesniegt pieteikumu šeit. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas. Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformā.