Условия и положения
Владельцем интернет-магазина shop.beststudio.ee является компания De Sol Beauty OÜ, расположенная по адресу Й. Вилмси 53б, 10147 Таллинн, Эстония.
Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Цена включает комиссию за доставку товара. Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Договор купли-продажи товара считается заключенным после оформления заказа Покупателем и подтверждения заказа Продавцом. Подтверждение заказа будет отправлено по электронной почте.
Формирование заказа
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно оплатить с помощью банковской ссылки или другого платежного решения. При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Оплата производится за пределами shop.beststudio.ee в безопасной среде – при оплате банковской ссылкой, в безопасной среде соответствующего банка и в безопасной среде Maksekeskus AS при оплате кредитной картой. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя.
Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина. Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после направления уведомления.
Доставка
Товар отправляется в следующие страны: Эстония, Финляндия, Латвия.
Стоимость доставки товара несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки. Отправления внутри Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 1-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Международные отправления обычно доставляются в пункт назначения в течение 2-7 рабочих дней.
В исключительных случаях мы имеем право доставить товар в течение 45 календарных дней.
Наши партнеры по доставке: Omniva, SmartPost/Itella, DPD
Посылка будет доставлена в посылочный автомат.
Платежи
De Sol Beauty OÜ является ответственным обработчиком персональных данных, De Sol Beauty OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS. Платежи обрабатываются через шлюз Maksekeskus AS (банковские ссылки), PayPal, прямым банковским переводом или наличными в салоне BE Studio. Платежи обрабатываются в валюте евро (EUR).
Банковские ссылки (уполномоченный процессор Maksekeskus AS): Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Pocopay, Indivy, Liisi ID, Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki и Саэстопанкки.
Для прямого банковского перевода:
De Sol Beauty OÜ
Адрес: Paasiku 22-204 13916 Таллинн Эстония
Номер банковского счета: EE751010220218399221
SWIFT-код: EEUHEE2x
Название банка: СЕБ Банк
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней. Косметическая и парфюмерная продукция со вскрытой упаковкой возврату не подлежит. Товары, использование (или неиспользование) которых невозможно контролировать, также не подлежат возврату. Например, средства для макияжа, срок годности которых относительно невелик и напрямую зависит от времени вскрытия продукта. Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом. Чтобы использовать 14-дневное право на возврат, заказанные товары не должны использоваться каким-либо иным образом, кроме необходимого для проверки характера, характеристик и функционирования товаров способом, позволяющим проверить товары в физическом хранить. Если товары использовались для целей, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товаров, или если они имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением. в стоимости товара. Для возврата товара необходимо подать заявление в свободной форме об отказе от покупки товара и отправить его на адрес электронной почты info@beststudio.ee не позднее 14 дней с момента получения товара. Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок. При получении возвращенного товара Интернет-магазин возвращает покупателю немедленно, но не позднее 14 дней после получения отзыва, все вознаграждения, полученные от покупателя по договору. Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки. Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара по причине ошибки.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.
Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, с целью доставки товара.
Интернет-магазин отправляет покупателю информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал свое желание получать уведомления по почте. Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых по электронной почте, сообщив нам об этом по электронной почте на адрес info@beststudio.ee или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
Интернет-магазин передает персональные данные авторизованным обработчикам:
Ителла
Омнива
ДПД
Сведбанк
СЭБ
Максекескус АС
Использование файлов cookie
Чтобы лучше обслуживать пользователей, сайт shop.beststudio.ee использует файлы cookie.
Отказ от файлов cookie
Пользователь вправе отказаться от сохранения файлов cookie на компьютере. При желании пользователь должен изменить настройки своего веб-браузера. Различные веб-браузеры используют разные методы для отключения файлов cookie. Более подробная информация представлена на сайте http://www.aki.ee/et/kupsised. При блокировке файлов cookie пользователь должен учитывать, что все функции веб-сайта могут быть недоступны пользователю после блокировки файлов cookie.
Что такое файл cookie?
Файл cookie — это текстовый файл, который отправляется и сохраняется на компьютере пользователя веб-страницами, которые посещает пользователь. Файл cookie хранится в каталоге файлов веб-браузера пользователя. Если пользователь посещал веб-страницу ранее, веб-браузер считывает файл cookie и передает соответствующую информацию веб-странице или элементу, который изначально сохранил файл cookie. Более подробная информация о файлах cookie доступна на веб-сайте http://www.aki.ee/et/kupsised. Файлы cookie позволяют отслеживать статистику использования веб-сайта, популярность разделов и другие действия, совершаемые на веб-сайте. Информация, полученная из файлов cookie, используется для улучшения удобства использования и содержания веб-сайта.
Типы файлов cookie, используемых на веб-сайте
Постоянные файлы cookie необходимы для навигации по веб-сайту и использования его функций. При отсутствии постоянных файлов cookie пользователь не сможет использовать все функции веб-сайта. Сеансовые файлы cookie позволяют веб-сайту запоминать предыдущие выборы, сделанные пользователем (например, имя пользователя, выбор языка и т. д.), и тем самым предлагать более эффективные и персонализированные функции. Отслеживающие файлы cookie собирают данные о поведении пользователя на веб-сайте. Информация, полученная из файла cookie отслеживания, позволяет повысить удобство использования веб-сайта. Рекламные файлы cookie собирают данные о привычках пользователя при просмотре, что, в свою очередь, позволяет веб-сайту отображать рекламный контент в соответствии с предпочтениями пользователя. Кроме того, соответствующий тип файла cookie позволяет измерить эффективность рекламной кампании.
Право на предъявление иска
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за дефект, который уже существовал на момент передачи товара и проявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. покупатель. В течение первых шести месяцев с момента доставки товара покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент доставки товара. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующего предположения. Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином в случае обнаружения дефекта не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@beststudio.ee или позвонив по телефону +372 5555 4437. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты. которые произошли после передачи товара покупателю. Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если невозможно отремонтировать или заменить товар, Интернет-магазин вернет покупателю все сборы, связанные с договором купли-продажи. Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
Решение аргументов
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо направить по адресу info@beststudio.ee или по телефону +372 5555 4437. Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. . Вы можете ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявку здесь. К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно. Покупатель может обратиться на платформу для разрешения потребительских споров Европейского Союза.