Müügitingimused
Veebipoe shop.bestudio.ee omanik on De Sol Beauty OÜ, asukohaga J. Vilmsi 53b, 10147 Tallinn, Eesti.
Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hind sisaldab tasu kauba kohaletoimetamise eest. Kauba kohaletoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kohaletoimetamise viisist. Tarnetasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Info toote kohta on toodud Veebipoes vahetult toote juures.
Kauba ostu-müügileping loetakse sõlmituks pärast Ostja poolt tellimuse esitamist ja tellimuse kinnitamist Müüja poolt. Tellimuse kinnitus saadetakse e-postiga.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb soovitud tooted ostukorvi lisada. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toote kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi või muu makselahenduse kaudu. Pangalingiga tasumisel tuleb kindlasti vajutada panga lehel nuppu “Tagasi kaupmehe juurde”.
Tasumine toimub väljaspool shop.bestudio.ee turvalises keskkonnas – pangalingiga maksmisel vastava panga turvalises keskkonnas ning krediitkaardiga maksmisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardi andmetele.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik kauba lõppemise tõttu või muul põhjusel kohale toimetada, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse viivitamata tasutud raha (sh kauba kohaletoimetamise kulud), kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaup saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Soome, Läti.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse saatmisviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtkohta 1-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Rahvusvahelised saadetised jõuavad sihtkohta üldjuhul 2-7 tööpäeva jooksul.
Erandjuhtudel on meil õigus kaup kohale toimetada 45 kalendripäeva jooksul.
Meie partnerid kohaletoimetamisel on: Omniva, SmartPost/Itella, DPD
Saadetis toimetatakse pakiautomaati.
Maksed
De Sol Beauty OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, De Sol Beauty OÜ edastab maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. Maksete tegemine toimub Maksekeskus AS gateway (pangalingid), PayPali, otsepangaülekande või sularahas BE Studio salongis. Makseid käsitletakse valuutas eurodes (EUR).
Pangalingid (volitatud töötleja Maksekeskus AS): Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Pocopay, Indivy, Liisi ID, Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki ja Säästopankki.
Otsese pangaülekande jaoks:
De Sol Beauty OÜ
Aadress: Paasiku 22-204 13916 Tallinn Eesti
Pangakonto nr: EE751010220218399221
SWIFT-kood: EEUHEE2x
Panga nimi: SEB Pank
Taganemisõigus
Peale tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Avatud pakendiga kosmeetika- ja parfümeeriatooteid tagastada ei saa. Tagastamisele ei kuulu ka tooted, mille kasutamist (või mittekasutamist) ei saa kontrollida. Näiteks meigitooted, mille säilivusaeg on suhteliselt lühike ja sõltub otseselt toote avamise ajast. Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik. 14-päevase tagastusõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, mis võimaldab kaupa füüsiliselt testida. kauplus. Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba vähenemisele. kauba väärtuses. Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile info@bestudio.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on see, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga kaup). Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul peale avalduse esitamist või esitama tõendi, et on eelnimetatud perioodi jooksul kauba kauba vedajale üle andnud. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda raha tagastamisest seni, kuni ta on lepingu esemeks oleva kauba kätte saanud või kuni ostja on esitanud tõendid selle kohta, et ta on kauba tagastanud, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Kui ostja on sõnaselgelt valinud veebipoe pakutavast odavaimast tavapärasest kättetoimetamise viisist erineva tarneviisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga kaasnevat kulu. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ja nõuda ostjalt kaup tagasi, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenust osutavatele ettevõtetele kauba kohaletoimetamiseks.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks soovi avaldanud veebilehel e-posti aadressi sisestades ning andnud teada oma soovist saada otsepostitusteateid. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest meile teada e-posti aadressil info@bestudio.ee või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Veebipood edastab isikuandmed volitatud töötlejatele:
Itella
Omniva
DPD
Swedbank
SEB
Maksekeskus AS
Küpsiste kasutamine
Kasutajate paremaks teenindamiseks kasutab shop.bestudio.ee veebileht küpsiseid.
Küpsiste kasutamisest keeldumine
Kasutajal on õigus keelduda küpsiste arvutisse salvestamisest. Soovi korral peab kasutaja muutma oma veebilehitseja seadeid. Erinevad veebibrauserid kasutavad küpsiste keelamiseks erinevaid meetodeid. Täpsem info on kuvatud kodulehel http://www.aki.ee/et/kupsised. Küpsiste blokeerimisel peab kasutaja arvestama, et pärast küpsiste blokeerimist ei pruugi kõik veebilehe funktsioonid kasutajale enam kättesaadavad olla.
Mis on küpsis?
Küpsis on tekstifail, mille saadavad ja salvestavad kasutaja arvutisse veebilehed, mida kasutaja külastab. Küpsis salvestatakse kasutaja veebilehitseja failikataloogi. Kui kasutaja on veebilehte varem külastanud, loeb veebilehitseja küpsist ja edastab vastava teabe küpsise algselt salvestanud veebilehele või elemendile. Lisateavet küpsiste kohta leiate veebisaidilt http://www.aki.ee/et/kupsised. Küpsised võimaldavad jälgida veebisaidi kasutamise statistikat, jaotiste populaarsust ja muid veebisaidil tehtavaid toiminguid. Küpsisest saadud teavet kasutatakse veebisaidi kasutatavuse ja sisu parandamise eesmärgil.
Veebilehel kasutatavate küpsiste tüübid
Püsiküpsised on veebisaidil navigeerimiseks ja selle funktsioonide kasutamiseks hädavajalikud. Püsiküpsiste puudumisel ei saaks kasutaja kasutada kõiki veebisaidi funktsioone. Seansiküpsised võimaldavad veebisaidil meeles pidada kasutaja varasemaid valikuid (näiteks kasutajanimi, keelevalik jne) ning pakkuda seeläbi tõhusamaid ja isikupärasemaid funktsioone. Jälgimisküpsised koguvad andmeid kasutaja käitumise kohta veebisaidil. Jälgimisküpsisest saadav teave võimaldab suurendada veebisaidi kasutusmugavust. Reklaamiküpsised koguvad andmeid kasutaja sirvimisharjumuste kohta, mis omakorda võimaldavad veebilehel esitada reklaamsisu vastavalt kasutaja eelistustele. Lisaks võimaldab vastavat tüüpi küpsis mõõta reklaamikampaania efektiivsust.
Nõude esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ja ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. ostja. Esimese kuue kuu jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise hetkel. Veebipoe kohustus on vastav oletus ümber lükata. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@bestudio.ee või helistades telefonil +372 5555 4437. Veebipood ei vastuta puuduste eest mis on tekkinud pärast kauba ostjale üleandmist. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnevad tasud. Tarbija kaebusele vastab veebipood kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Argumentide lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe suhtes pretensioone, tuleb need saata aadressile info@bestudio.ee või helistada telefonil +372 5555 4437. Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. . Menetlustingimustega saab tutvuda ja avalduse esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjoni poolt on tasuta. Ostja saab pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.
