Käyttöehdot
Verkkokaupan shop.bestudio.ee omistaja on De Sol Beauty OÜ, joka sijaitsee osoitteessa J. Vilmsi 53b, 10147 Tallinna, Viro.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hinta sisältää tavaran toimitusmaksun. Tavaran toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajalle tilausta tehdessään.
Tuotteen tiedot löytyvät Verkkokaupassa suoraan tuotteen vierestä.
Tavaran osto- ja myyntisopimus katsotaan tehdyksi, kun Ostaja on tehnyt tilauksen ja myyjä on vahvistanut tilauksen. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse.
Tilauksen muodostaminen
Tavaran tilaamiseksi sinun tulee lisätä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Suorittaaksesi tilauksen, sinun tulee täyttää vaaditut tietokentät ja valita sopiva tuotteen toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy maksun suuruus, jonka voi maksaa pankkilinkin tai muun maksutavan kautta. Pankkilinkillä maksaessasi muista painaa "Takaisin kauppiaalle" -painiketta pankin sivulla.
Maksaminen tapahtuu shop.bestudio.ee ulkopuolella suojatussa ympäristössä – pankkilinkillä maksettaessa, kunkin pankin suojatussa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Maksekeskus AS:n suojatussa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin.
Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan käyttötilille. Mikäli tilattua tavaraa ei voida toimittaa tavaran loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, siitä ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien tavaran toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Toimitus
Tavarat lähetetään seuraaviin maihin: Viro, Suomi, Latvia.
Tavaran toimituskulut maksaa ostaja ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä. Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 1-7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Kansainväliset lähetykset saapuvat perille pääsääntöisesti 2-7 arkipäivän kuluessa.
Poikkeustapauksissa meillä on oikeus toimittaa tavarat 45 kalenteripäivän kuluessa.
Toimituskumppaneitamme ovat: Omniva, SmartPost/Itella, DPD
Lähetys toimitetaan pakettiautomaattiin.
Maksut
De Sol Beauty OÜ on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä, De Sol Beauty OÜ siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS. Maksut hoidetaan Maksekeskus AS gatewayn (pankkilinkkien), PayPalin, suoran pankkisiirron tai käteisen kautta BE Studio -salongissa. Maksut käsitellään euroissa (EUR).
Pankkilinkit (valtuutettu käsittelijä Maksekeskus AS): Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Pocopay, Indivy, Liisi ID, Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki ja Säästopankki.
Suora pankkisiirto:
De Sol Beauty OÜ
Osoite: Paasiku 22-204 13916 Tallinn, Viro
Pankkitilinumero: EE751010220218399221
SWIFT-koodi: EEUHEE2x
Pankin nimi: SEB Pankki
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus perua verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa. Kosmetiikka- ja hajuvesituotteita, joiden pakkaus on auki, ei voi palauttaa. Tuotteet, joiden käyttöä (tai käyttämättä jättämistä) ei voida valvoa, eivät myöskään ole oikeutettuja palautukseen. Esimerkiksi meikkituotteet, joiden säilyvyys on suhteellisen lyhyt ja riippuu suoraan tuotteen avaamisajasta. Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö. 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan todentamiseksi tavalla, joka on mahdollista tavaroiden fyysisessä testauksessa. tallentaa. Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi tai jos niissä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua alennuksen mukaisesti. tavaroiden arvossa. Tavaran palauttamiseksi sinun tulee tehdä vapaamuotoinen peruuttamishakemus ja lähetettävä se sähköpostitse osoitteeseen info@bestudio.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tavaran palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote). Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut tavaran tavaran kuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa. Palautetun tavaran saatuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaiset maksut. Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvittämästä, kunnes se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja on esittänyt todisteita palauttaneensa tuotteen sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Mikäli ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle tavanomaiseen toimitustapaan liittyvää hintaa ylittävää hintaa. Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myynnistä ja vaatia ostajalta tavaran palautus, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle.
Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamista varten.
Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmoittanut niin halutessaan syöttämällä sähköpostiosoitteen verkkosivuille ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainoksia. Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiin lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse osoitteeseen info@bestudio.ee tai noudattamalla tarjoukset sisältävässä sähköpostissa olevia ohjeita.
Verkkokauppa siirtää henkilötietoja valtuutetuille käsittelijöille:
Itella
Omniva
DPD
Swedbank
SEB
Maksekeskus AS
Evästeiden käyttö
Käyttäjien paremmin palvelemiseksi shop.bestudio.ee -sivusto käyttää evästeitä.
Evästeiden kieltäminen
Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä evästeiden tallentamisesta tietokoneelle. Halutessaan käyttäjän tulee muuttaa verkkoselaimen asetuksia. Eri verkkoselaimet käyttävät erilaisia menetelmiä evästeiden poistamiseen. Tarkemmat tiedot ovat nähtävillä verkkosivuilla http://www.aki.ee/et/kupsised. Evästeitä estäessään käyttäjän tulee ottaa huomioon, että kaikki verkkosivuston toiminnot eivät välttämättä ole enää käyttäjän käytettävissä evästeiden eston jälkeen.
Mikä on eväste?
Eväste on tekstitiedosto, jonka käyttäjän vierailemat verkkosivut lähettävät ja tallentavat käyttäjän tietokoneelle. Eväste tallennetaan käyttäjän verkkoselaimen tiedostohakemistoon. Jos käyttäjä on vieraillut verkkosivulla aiemmin, verkkoselain lukee evästeen ja välittää tarvittavat tiedot verkkosivulle tai elementille, joka alun perin tallensi evästeen. Lisätietoja evästeistä on saatavilla verkkosivustolla http://www.aki.ee/et/kupsised. Evästeiden avulla voidaan seurata verkkosivuston käyttötilastoja, osioiden suosiota ja muita verkkosivustolla suoritettuja toimintoja. Evästeestä saatuja tietoja käytetään verkkosivuston käytettävyyden ja sisällön parantamiseen.
Sivustolla käytetyt evästetyypit
Pysyvät evästeet ovat välttämättömiä verkkosivustolla liikkumisessa ja sen toimintojen käyttämisessä. Pysyvien evästeiden puuttuessa käyttäjä ei pystyisi käyttämään kaikkia verkkosivuston toimintoja. Istuntoevästeiden avulla verkkosivusto muistaa käyttäjän aikaisemmat valinnat (esim. käyttäjätunnus, kielen valinta jne.) ja tarjoaa siten tehokkaampia ja yksilöllisempiä toimintoja. Seurantaevästeet keräävät tietoja käyttäjän käyttäytymisestä verkkosivustolla. Seurantaevästeestä saadut tiedot mahdollistavat verkkosivuston käytön helpotuksen. Mainosevästeet keräävät tietoja käyttäjien selaustottumuksista, mikä puolestaan mahdollistaa verkkosivuston esittävän mainossisältöä käyttäjän mieltymysten mukaisesti. Lisäksi vastaava evästetyyppi mahdollistaa mainoskampanjan tehokkuuden mittaamisen.
Oikeus tehdä valitus
Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tuotteiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheestä, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostaja. Ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo tavaran toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota vastaava olettamus. Ostajalla on oikeus ottaa virhetilanteessa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@bestudio.ee tai soittamalla numeroon +372 5555 4437. Verkkokauppa ei vastaa virheistä. jotka ovat tapahtuneet sen jälkeen, kun tavara on luovutettu ostajalle. Mikäli Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Mikäli tuotetta ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut. Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Argumenttien ratkaiseminen
Mikäli ostajalla on verkkokaupasta valituksia, ne tulee lähettää osoitteeseen info@bestudio.ee tai soittamalla numeroon +372 5555 4437. Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. . Voit tutustua menettelyehtoihin ja jättää hakemuksen tässä. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvien riitojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely komissiossa on maksuton. Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.